Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar CorePylot (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de servicio (los "Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

CorePylot es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA que permite a las empresas implementar agentes conversacionales inteligentes en múltiples canales. Nuestro Servicio incluye:

• Creación y gestión de agentes de IA
• Gestión de conversaciones multicanal
• Gestión de bases de conocimientos
• Herramientas de analítica e informes
• Integración con plataformas de mensajería
• Formación y configuración de agentes personalizados

2.7 Resultados generados por IA

El Servicio genera respuestas y contenido utilizando inteligencia artificial. Los resultados generados por IA pueden contener imprecisiones, información incompleta o errores. Eres responsable de revisar y verificar todos los resultados generados por IA antes de confiar en ellos o utilizarlos para cualquier propósito. CorePylot no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de ningún contenido generado por IA.

3. Registro de cuenta

3.1 Creación de cuenta

Para usar CorePylot, debes registrarte para obtener una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar oportunamente la información de tu cuenta
• Mantener tu contraseña segura y confidencial
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

3.2 Elegibilidad de la cuenta

Debes tener al menos 18 años y tener la capacidad legal para celebrar estos Términos.

4. Política de uso aceptable

4.1 Uso permitido

Solo puedes usar CorePylot para fines lícitos. Aceptas no:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir malware, virus o código malicioso
• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el Servicio o los servidores, o interrumpirlos
• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios

4.2 Responsabilidad del contenido

Eres el único responsable de todo el contenido, datos y materiales que ingreses en el Servicio.

5. Suscripción y facturación

5.1 Planes de suscripción

CorePylot ofrece varios planes de suscripción. Los detalles de precios están disponibles en nuestro sitio web y pueden actualizarse con un aviso razonable.

5.2 Condiciones de pago

Al suscribirte a un plan de pago, aceptas:

• Proporcionar información de pago actual, completa y precisa
• Pagar todos los cargos a los precios vigentes en el momento en que se generen
• Renovar manualmente tu suscripción antes de que expire para mantener el acceso
• Actualizar la información de pago según sea necesario para garantizar un servicio ininterrumpido

5.3 Reembolsos

Los reembolsos se otorgan a nuestra discreción. Por lo general, las tarifas de suscripción no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija.

5.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación finaliza tu suscripción de inmediato e impide cualquier renovación futura.

6. Derechos de propiedad intelectual

6.1 Nuestra propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, funciones y funcionalidad son propiedad de CorePylot y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual.

6.2 Tu propiedad intelectual

Conservas todos los derechos sobre el contenido que envías al Servicio. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para usar tu contenido únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.

6.3 Comentarios

Cualquier comentario que proporciones puede ser utilizado por nosotros sin obligación ni compensación.

7. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

7.1 Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable, no garantizamos que el Servicio esté disponible en todo momento ni que esté libre de errores.

7.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.

8. Datos y privacidad

Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad.

Nuestros proveedores de IA operan bajo políticas de retención cero de datos y no utilizan los datos de los clientes para entrenar o mejorar sus modelos. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, COREPYLOT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO.

• Tu acceso o uso (o incapacidad de acceder o usar) el Servicio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Cualquier contenido obtenido del Servicio
• Acceso, uso o alteración no autorizados de tu contenido

10. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a CorePylot de las reclamaciones derivadas de tu uso del Servicio o de la violación de estos Términos.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta de inmediato por cualquier motivo, incluyendo si incumples estos Términos. También puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, lo que finaliza tu suscripción e impide su renovación. Tras la terminación:

• Tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato
• Podemos eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Sigues siendo responsable de todos los cargos incurridos antes de la terminación
• Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán por las leyes de Camerún. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales de Camerún.

14. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Tu uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria para que estos Términos permanezcan en vigor.

16. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y CorePylot.

17. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comunícate por correo electrónico a info.corepylot@coreopslab.com.